Seien wir ehrlich - das meiste Feedback ist Mist!
Zu oft fühlt sich das Feedback subjektiv an, greift die Person an und ist nicht umsetzbar.
Als Führungskraft ist das Verteilen von Feedback wahrscheinlich nicht der Höhepunkt Ihrer Arbeit. Ich weiß, dass es zeitaufwendig ist, aber Sie werden vielleicht überrascht sein, dass Ihre Mitarbeiter Feedback wirklich zu schätzen wissen.
Und leider erhalten so viele großartige Mitarbeiter nicht die Anerkennung und das konstruktive Feedback, das sie verdienen.
Bei Awesome Motive habe ich festgestellt, dass gutes Feedback ein Geschenk ist.
Das richtige Feedback, das zum richtigen Zeitpunkt und auf die richtige Art und Weise gegeben wird, kann die Entwicklung und Leistung eines Mitarbeiters erheblich beeinflussen.
Sehen wir uns also an, wie Sie Ihre Kommentare und Bewertungen mit diesen 47 Beispielen für Mitarbeiterfeedback verbessern können.
Wichtigste Erkenntnisse
- Nur 17 % der Millennials glauben, dass sie bei der Arbeit sinnvolles Feedback erhalten. Großartige Führungskräfte können diesen Trend umkehren.
- Wirksames Feedback verbessert die Kommunikation, fördert das Wachstum und steigert die Mitarbeiterbindung, das Engagement und die Leistung.
- Es gibt vier Hauptarten von Feedback, die Führungskräfte verwenden sollten: Lob, Kritik, Bewertung und Ermutigung.
- Qualitatives Feedback muss klar, spezifisch und zeitnah sein. Ohne diese drei Eigenschaften wird Ihr Feedback unwirksam oder irrelevant sein.
Warum ist Mitarbeiter-Feedback wichtig?
Nur sehr wenige Mitarbeiter - nur 17 % der Millennials - geben an, dass sie bei der Arbeit sinnvolles Feedback erhalten. Großartige Führungskräfte wie Sie können diesen Prozentsatz erhöhen und diesen unglücklichen Trend durchbrechen.
Konstruktive Kritik und Lob ermutigen Ihre Mitarbeiter, zu wachsen und neue Höhen zu erreichen. Aber das ist noch nicht alles.
Qualitatives Feedback stärkt Ihre Mitarbeiter. Es hilft ihnen, bessere Teammitglieder zu werden, die eine wesentliche Rolle für das Wachstum Ihres Unternehmens spielen.
Woher wissen Sie also, ob Sie effektives Feedback geben? Stellen Sie sich die folgenden vier Fragen.
- Öffnet Ihr Mitarbeiter-Feedback die Kommunikationswege? Mitarbeiterfeedback sollte neue Wege der Kommunikation zwischen Ihnen und Ihren Mitarbeitern eröffnen. Es sollte klar, respektvoll und konstruktiv sein - und es sollte zum Gespräch einladen. Es sollte sowohl den Einzelnen ermutigen, sich weiterzuentwickeln, als auch Ihre Mitarbeiter lehren, wie sie effektiv kommunizieren können.
- Fördert das Feedback das Wachstum? Nehmen Ihre Mitarbeiter Ihr Feedback an und setzen es um? Sehen Sie, wie sich Ihre Mitarbeiter verbessern? Wächst Ihr Unternehmen aufgrund dieser Verbesserungen?
- Fördern Ihr Lob und Ihre Kritik das Engagement? Wie gehen Ihre Mitarbeiter mit ihrer Arbeit und ihren Teamkollegen um? Halten sie sich an die Grundwerte Ihres Unternehmens? Wenn sie sich nicht aktiv engagieren und sich nicht an die Vorgaben halten, müssen Sie vielleicht darüber nachdenken, ob Sie ansprechendes und umsetzbares Feedback geben.
- Bemerken Sie einen Leistungsschub, wenn Sie Ihr Feedback weitergeben? Wirksames Feedback ist für die Leistungsmessung unerlässlich. Wenn Sie nach dem Feedback keine Leistungsverbesserung feststellen, sollten Sie überlegen, ob Ihr Feedback konstruktiv und umsetzbar ist.
47 Beispiele für Mitarbeiterfeedback
Es gibt vier Arten von Feedback, die ich verwende, um gängige Feedback-Bezüge - die normalerweise nicht hilfreich oder umsetzbar sind - in umsetzbare und wachstumsorientierte Strategien umzuwandeln:
- Loben: Anerkennung für die Leistungen eines Mitarbeiters
- Kritik: Konkrete Ratschläge, um auf verbesserungswürdiges Verhalten hinzuweisen
- Bewertung: Ein Gespräch über das Erreichen von Zielen und Leistungsindikatoren
- Ermutigung: Ein Versuch, einen Mitarbeiter zu motivieren, indem seine Bemühungen anerkannt werden
Beispiele für Mitarbeiterfeedback für Lob
Lobende Kommentare sollten die Bemühungen anerkennen und das Verhalten oder die Leistung hervorheben.
Lob, das die Leistungen der Mitarbeiter anerkennt, steigert die Arbeitsmoral und hält Ihr Team motiviert.
Aber Ihr Lob muss eindeutig sein. Anstelle des schwammigen "Sie machen einen tollen Job", sollten Sie auf das eingehen, was sie gut machen - "Sie machen einen tollen Job bei der Leitung der wöchentlichen Vertriebsbesprechungen".
Geben Sie immer genaue Beispiele, wenn Sie loben, denn was belohnt wird, wird wiederholt.
| 1. Einen großen Gewinn ausrufen | "Sie haben bei der Kundenpräsentation hervorragende Arbeit geleistet. Ihre klaren und prägnanten Erklärungen haben ein komplexes Thema leichter verständlich gemacht." |
| 2. Erkennen Sie die Bemühungen Ihres Teams an | "Der Bericht, den Sie eingereicht haben, war gründlich recherchiert und gut aufbereitet. Es ist klar, dass Sie sich viel Mühe gegeben haben." |
| 3. Zeigen Sie, wie ihre Handlungen dem Unternehmen zugute kommen | "Ihr proaktiver Ansatz zur Lösung des Problems hat einen möglichen Rückschlag verhindert. Gute Arbeit!" |
| 4. Verbesserungen anerkennen | "Mir ist aufgefallen, dass Sie in letzter Zeit mehr Wert auf Details legen, und das macht einen großen Unterschied in der Qualität Ihrer Arbeit aus. Machen Sie weiter so!" |
| 5. Beifall für Kreativität | "Ihre kreative Lösung für das Problem war beeindruckend. Ich schätze Ihr unkonventionelles Denken." |
| 6. Beständige Leistung würdigen | "Ihre konstant hohen Leistungen waren ausschlaggebend für den Erfolg unseres Teams. Ich danke Ihnen für Ihre harte Arbeit und Ihr Engagement für Spitzenleistungen." |
| 7. Weitergabe von Kundenfeedback | "Ich möchte Sie für die hervorragende Arbeit loben, die Sie bei der Kundenpräsentation geleistet haben. Sie teilten mit, dass Ihre gründliche Recherche und klare Kommunikation einen bedeutenden Einfluss auf ihre Ziele hatten!" |
| 8. Hervorragende Teamarbeit | "Ihre positive Einstellung und Ihre aufmerksamen Anmerkungen haben wesentlich zum Erfolg unseres jüngsten Projekts beigetragen. Wir schätzen Ihre Zusammenarbeit!" |
Die oben genannten Beispiele für Lob sind ausgezeichnete Demonstrationen, die Ihre Wertschätzung für eine gut gemachte Arbeit zeigen (und Ihre Mitarbeiter motivieren werden).
Beispiele für Mitarbeiterfeedback bei Kritik
Kritik zu üben ist eine der schwierigsten Aufgaben einer Führungskraft.
Kritik hat einen schlechten Ruf - aber das muss nicht unbedingt ein negatives Wort sein.
Wenn man dieses Wort sieht, ist es leicht, sofort nach den Fehlern und Mängeln der anderen zu suchen.
Aber das ist nicht das, was Sie wollen. Stattdessen weisen Sie auf Bereiche hin, in denen Wachstum und Verbesserungen möglich sind.
Die Kritik sollte sich nur auf das Verhalten konzentrieren, niemals auf die Person.
Vermeiden Sie "Sie" und "Ihre" Aussagen wie "Sie haben immer ..." oder "Ihr Verhalten ...". Verwenden Sie stattdessen "diese" oder "jene" Aussagen wie "dieser Fall ..." oder "diese Reaktion ...".
Diese einfache Umgestaltung Ihrer Satzstruktur kann sich dramatisch darauf auswirken, wie ein Mitarbeiter Ihr Feedback aufnimmt und darauf reagiert.
Auch die Kritik sollte klar und konstruktiv sein. Sie sollte niemals herabsetzend sein oder dem Mitarbeiter ein schlechtes Gewissen machen.
Sehen wir uns einige Beispiele für Kritik im Mitarbeiter-Feedback an:
| 9. Mit einem Kompliment eröffnen | "Der Bericht dieses Monats war gut geschrieben, aber er wäre effektiver, wenn er einfacher strukturiert wäre und weniger Fachbegriffe enthalten würde. |
| 10. Eine Lösung präsentieren | "Mir ist aufgefallen, dass in letzter Zeit Fristen verpasst wurden. Haben Sie versucht, sich mit einer Kalender-App an Meilensteine und Termine erinnern zu lassen?" |
| 11. Stellen Sie bohrende Fragen | Es scheint, dass dieses Projekt hinter dem Zeitplan zurückbleibt. Welche Hilfsmittel verwenden Sie, um Ihren Fortschritt zu verfolgen? Benötigen Sie zusätzliche Unterstützung durch Ihr Team? |
| 12. Achtsamkeit ermutigen | "Auch wenn Ihr Enthusiasmus während des Treffens geschätzt wird, sollten Sie auch anderen die Möglichkeit geben, ihre Ideen mitzuteilen. |
| 13. Unterstützend sein | "Ich habe einen Mangel an Initiative bei der Übernahme neuer Aufgaben festgestellt. Gibt es etwas, was ich tun kann, um Sie zu unterstützen?" |
| 14. Erleichterung einer zweiseitigen Konversation | "Durch die Nichtteilnahme an der Brainstorming-Sitzung haben wir Ihre wertvollen Ideen nicht gehört. Ihr Beitrag kann einen großen Unterschied machen." |
| 15. Ermutigung zur Professionalität | "Mir sind einige Fälle aufgefallen, in denen Ihre E-Mails als zu informell empfunden werden könnten. Ich schätze Ihren Enthusiasmus, aber lassen Sie uns auf unsere Sprache und die Verwendung von Emojis achten, wenn wir außerhalb der Organisation kommunizieren. |
| 16. Klare Erwartungen setzen | "Vielen Dank für die Behebung des jüngsten Problems mit der Kundenvorlage. Bitte überprüfen Sie in Zukunft alle für den Kunden bestimmten Unterlagen vor der Übermittlung eingehend. Lassen Sie mich wissen, wenn Sie noch weitere Fragen haben. |
Beachten Sie, dass keines dieser Beispiele Ihren Mitarbeiter angreift. Gute konstruktive Kritik lässt ihn nicht in die Defensive geraten. Stattdessen gibt sie ihnen die Werkzeuge und Informationen, die sie brauchen, um eine bestimmte Gewohnheit oder ein bestimmtes Verhalten in Zukunft zu verbessern.
Beispiele für Mitarbeiterfeedback zur Bewertung
Für das Bewertungsfeedback werden spezifische, messbare Leistungsindikatoren und Ziele verwendet.
Vermeiden Sie wenig hilfreiche Bewertungen wie "Ihre Leistung war angemessen", da sie 1. nicht spezifisch sind und 2. das Wort "Leistung" zu weit gefasst ist.
Denken Sie daran, dass alle Mitarbeiter mehrere Aufgabenbereiche haben, so dass Sie sehr genau wissen müssen, was Sie bewerten wollen.
Es versteht sich von selbst, dass Beurteilungen am besten unter vier Augen und mit der Möglichkeit zu gegenseitiger Kommunikation erfolgen.
Im Folgenden finden Sie einige Beispiele für die Durchführung einer Bewertung:
| 17. Geben Sie ein klares Beispiel für gute Leistung | "Ihre Leistungen in diesem Quartal waren hervorragend. Ihre Verkaufszahlen und Kundenfeedback-Bewertungen haben Ihre Ziele um mehr als 20 % übertroffen." |
| 18. Einen Bereich des Wachstums und der Entwicklung beleuchten | "Ihre Projektmanagementfähigkeiten haben sich in den letzten sechs Monaten stark verbessert. Während fast 60 % der angegebenen Meilensteine pünktlich und innerhalb des Budgets abgeschlossen wurden, möchte ich, dass sich dieser Wert in den nächsten sechs Monaten auf 80 % verbessert." |
| 19. Positive Bestärkung bieten | "Sie waren bei den letzten fünf Treffen pünktlich - machen Sie weiter so!" |
| 20. Herausstellen, wie sich ihre Arbeit auf die Kunden auswirkt | "Wir haben in diesem Monat bereits viermal positives Feedback zu Ihrem Kundenservice erhalten, und die Art und Weise, wie Sie die letzte Krise gemeistert haben, war hervorragend". |
| 21. Ein Problem ansprechen, aber Teil der Lösung sein | "Wir haben einen Rückgang der Produktivität festgestellt. Normalerweise veröffentlichen Sie vier Artikel pro Woche, aber in diesem Monat waren es im Durchschnitt nur zwei pro Woche. Lassen Sie uns mögliche Ursachen und Lösungen besprechen, um Sie wieder auf Kurs zu bringen." |
| 22. Eine ausgewogene Bewertung abgeben | "Ihre technischen Fähigkeiten waren eine große Bereicherung für das Team. Ihre Kommunikationsfähigkeiten sind jedoch verbesserungswürdig. Lassen Sie uns einen Plan besprechen, wie Sie effektivere Projekt-Updates schreiben können." |
| 23. Betonen Sie ihren Wert als Teamplayer | "Ihre Arbeit in diesem Jahr war eine treibende Kraft für den Erfolg unseres Teams. Gut gemacht, und vielen Dank für Ihr anhaltendes Engagement." |
| 24. Verknüpfung von Feedback mit Unternehmenszielen | "Sie haben die Erwartungen während des Website-Audits des Unternehmens durchweg übertroffen und unseren jährlichen Webverkehr erheblich gesteigert. Wenn Sie Interesse haben, lassen Sie uns darüber sprechen, wie wir Sie in Zukunft in noch mehr hochrangige Projekte einbinden können." |
Die obigen Beispiele zeigen sehr gut auf, welche messbaren Fähigkeiten sich verbessert haben oder an denen gearbeitet werden muss. Diese Art von Feedback sollten Sie in all Ihren Leistungsbeurteilungen geben, denn es zeigt, wie gut sich Ihr Mitarbeiter macht.
Beispiele für Mitarbeiterfeedback zur Ermutigung
Große Führungspersönlichkeiten beschränken sich nicht auf Kritik und Bewertung. Ermutigung ist ein weiterer wichtiger Bestandteil des Feedbacks.
Ist Ihnen schon einmal aufgefallen, dass ein Mitarbeiter entmutigt ist, nachdem er einen Rückschlag erlitten hat oder über ein schwieriges Projekt gestolpert ist? Oder ist Ihnen ein Mitarbeiter aufgefallen, der durchweg hervorragende Arbeit leistet?
Das ist der perfekte Zeitpunkt, um ermutigende Kommentare abzugeben.
Ermutigendes Feedback sollte einladend, positiv und persönlich sein. Weisen Sie auf etwas hin, von dem Sie beeindruckt sind, auch wenn die Ergebnisse noch nicht perfekt sind.
Bei Ermutigung geht es nicht nur darum, jemanden wissen zu lassen, dass man an ihn glaubt. Es geht auch darum, ihnen einen zusätzlichen Vertrauensschub zu geben, damit sie mehr erreichen.
Schauen wir uns diese Beispiele für Ermutigungs-Feedback an:
| 25. Kontinuierliches Lernen ermutigen | "Sie machen gute Fortschritte bei Ihren Projektmanagementfähigkeiten. Machen Sie weiter! Ich schlage vor, einen Kurs zu besuchen, um eine zusätzliche Zertifizierung im Bereich Projektmanagement-Kommunikation zu erhalten." |
| 26. Die Bedeutung der Zusammenarbeit betonen | "Ihre jüngsten Bemühungen, das Team in die gleiche Richtung rudern zu lassen, waren großartig - vielen Dank!" |
| 27. Förderung der Widerstandsfähigkeit angesichts von Rückschlägen | "Dein Entwurf hat dieses Mal nicht gewonnen, aber er war wirklich kreativ. Lass dich nicht entmutigen. Lass die Ideen weiter sprudeln!" |
| 28. Erkennen von Verbesserungen | "Ich weiß, dass Sie hart daran gearbeitet haben, Ihre Präsentationsfähigkeiten zu verbessern, und das merkt man auch. Üben Sie weiter!" |
| 29. Jubeln Sie Ihr Team über die Ziellinie | "Sie sind so kurz davor, Ihr Umsatzziel zu erreichen. Ich stehe auf Ihrer Seite - lassen Sie es mich wissen, wenn ich Ihnen irgendwie helfen kann, es zu erreichen!" |
| 30. Beruhigung und Motivation bieten | "Sie haben einen ausgezeichneten Start in Ihrer neuen Rolle hingelegt. Machen Sie weiter so!" |
| 31. Vertrauen ausdrücken | "Ich habe volles Vertrauen, dass Ihre Fähigkeiten und Ihr Engagement weiterhin zum Erfolg unseres Teams beitragen werden. |
| 32. Zukunftsorientiert sein und Potenziale erkennen | "Ich weiß, dass die Dinge im Moment schwierig sind, aber Ihr Engagement, zu lernen und sich anzupassen, wird in Zukunft zu noch größeren Erfolgen führen. |
Versetzen Sie sich in die Lage Ihres Mitarbeiters. Würden Sie sich durch die obigen Kommentare bei Ihrer Arbeit gut fühlen?
Für mich schon. Selbst bei den Beispielen mit kleinen Kritikpunkten ist die übergreifende Botschaft motivierend und aufbauend.
Wie man Mitarbeitern Feedback gibt
Beim Feedback geht es nicht nur darum, was Sie sagen.
Es geht darum, was die andere Person hört.
Ihre Botschaft ist wichtig, aber genauso wichtig ist es, was sie aus dem Gespräch mitnehmen.
Denken Sie daran, dass Ihre Perspektive eine andere ist als die derjenigen, denen Sie Feedback geben. Sie müssen lernen, die Welt aus einem anderen Blickwinkel zu betrachten und Ihr Feedback so zu kanalisieren, dass es bei Ihren Mitarbeitern ankommt.
Es gibt drei Grundsätze, die Arbeitgeber meiner Meinung nach anwenden müssen, um effektives Feedback zu geben:
- Betonen Sie die Klarheit
- Seien Sie immer spezifisch
- Timen Sie Ihr Feedback richtig
Im folgenden Abschnitt gebe ich konkrete Beispiele dafür, wie Sie Ihren Mitarbeitern Feedback geben können, das sie auch tatsächlich nutzen können.
Klare und umsetzbare Beispiele für Mitarbeiterfeedback
Zweideutiges Feedback nützt niemandem. Wenn Sie Feedback geben, sollten Sie keinen Raum für Verwirrung und Fehlinterpretationen lassen.
Wenn Ihre Kommunikation unklar ist, werden Ihre Mitarbeiter nicht verstehen, wie sie sich verbessern können.
Ihre Botschaft sollte klar, prägnant und leicht nachvollziehbar sein, und Sie sollten immer präzise und eindeutige Aussagen verwenden, die jeder verstehen kann.
Hier sind drei Beispiele für eindeutige Rückmeldungen:
| 33. Erklären Sie das Wie und Warum | "Der von Ihnen vorgelegte Marketingplan war gut durchdacht. Er zeigt ein klares Verständnis unserer Zielgruppe und geht auf die wichtigsten Ziele der Kampagne ein." |
| 34. Seien Sie direkt und präzise | "Ich habe mehrere Fehler in dem von Ihnen eingereichten Bericht festgestellt. Bitte überprüfen Sie Ihre Datenquellen und Berechnungen, bevor Sie sie das nächste Mal einreichen." |
| 35. Bestimmen Sie die Auswirkungen ihrer Handlungen | "Ihre konsequente Pünktlichkeit wirkt sich direkt positiv auf unsere Teamdynamik aus. Sie ist ein großartiges Beispiel, das alle ermutigt, ihre Zeit besser einzuteilen." |
| 36. Fassen Sie die wichtigsten Erkenntnisse schriftlich zusammen | "Wenn Sie sich auf eine klare Kommunikation und ein gutes Zeitmanagement konzentrieren, wird das zu Ihrem Gesamterfolg beitragen. Ich werde Ihnen im Folgenden einige Ressourcen und eine Zusammenfassung dessen, was erwartet wird, zur Verfügung stellen. Lassen Sie mich wissen, wenn Sie Fragen haben!" |
| 37. Liefern Sie klare, umsetzbare Beispiele für Verbesserungen | "Ihre erste Teampräsentation war großartig! Es ist schwierig, alle Teilnehmer in eine Videobesprechung einzubeziehen, daher sollten Sie beim nächsten Mal visuelle Hilfsmittel einbeziehen. Ich schicke Ihnen ein paar Beispiele, wie ich das meine." |
In den oben genannten Beispielen wird eine Sprache verwendet, die schnell und effektiv auf den Punkt kommt, ohne um den heißen Brei herumzureden.
Beispiele für hyper-spezifisches Mitarbeiter-Feedback
Wirksames Feedback ist spezifisches Feedback. Um spezifisches Feedback zu geben, sollten Sie Beispiele und Lösungen anbieten.
Anstatt zu sagen: "Ich mag die Art und Weise, wie Sie in Kundengesprächen kommunizieren", sollten Sie lieber sagen: "Ich schätze es, wie Sie mit Kunde X kommunizieren. Sie sind immer bereit, wichtige Informationen zu klären und sich mehr Zeit zu nehmen, um seine Bedürfnisse zu verstehen.
Im obigen Beispiel lenke ich die Aufmerksamkeit auf einen bestimmten Kunden und die Verhaltensweisen, die ich in der Sitzung gesehen habe.
Sehen wir uns weitere Beispiele für spezifisches Feedback an:
| 38. Tauchen Sie ein in die Details | "Das Design, das Sie für unseren Kunden erstellt haben, war außergewöhnlich. Das Farbschema passte perfekt zu ihrem Branding, und das Layout war benutzerfreundlich und intuitiv. |
| 39. Fertigkeiten oder Verhaltensweisen aufzeigen | "Ihre Fähigkeit, Kundenbeschwerden schnell und professionell zu lösen, ist unübertroffen. Sie ist die Grundlage für unser Engagement für einen fanatischen Kundenservice." |
| 40. Konkrete Beispiele nennen | "Während des Projekts X haben Sie mit Ihrem hervorragenden Organisationstalent dafür gesorgt, dass alle auf dem richtigen Weg waren und das Projekt vor dem Abgabetermin fertiggestellt werden konnte." |
| 41. Förderung des Dialogs | "Ich habe bei Ihrer letzten Aufgabe einige Ungereimtheiten bei der Kodierung festgestellt, insbesondere bei der Benennung bestimmter Variablen. Was denken Sie, wie Sie die Benennungskonvention für zukünftige Projekte verbessern können?" |
| 42. Spezifische Lösungen anbieten | "Um Ihre E-Mails übersichtlicher zu gestalten, sollten Sie sie mit Aufzählungspunkten und Überschriften strukturieren, damit die wichtigsten Informationen für die Kunden leicht zugänglich sind. |
Jedes dieser Beispiele bezieht sich auf ein bestimmtes Projekt, eine Fähigkeit oder ein Verhalten. Durch spezifisches Feedback erfahren die Mitarbeiter, was sie gut gemacht haben und wo sie sich verbessern können.
Beispiele für rechtzeitiges Mitarbeiter-Feedback
Wir haben das "Was", "Warum" und "Wo" des Feedbacks behandelt, jetzt geht es um das "Wann".
Das Timing ist absolut entscheidend, denn Ihr Feedback muss relevant bleiben und im Gedächtnis haften bleiben.
Feedback ist am effektivsten, wenn es zeitnah zum Ereignis gegeben wird.
Wenn Sie bemerken, dass ein Bericht übereilt und unvollständig erscheint, warten Sie nicht bis zu Ihrem nächsten monatlichen Gespräch, um das Problem anzusprechen. Geben Sie Ihr Feedback so bald wie möglich, damit die Mitarbeiter ihre kommenden Berichte verbessern können.
| 43. Beobachten und Berichten | "Ihre Präsentation in der heutigen Sitzung war gut recherchiert und wurde mit Selbstvertrauen vorgetragen. Ihre Vorbereitung und Ihr Einsatz haben sich wirklich gelohnt." |
| 44. Zögern Sie kritisches Feedback nicht hinaus | "Bei dem heutigen Kundengespräch ist mir aufgefallen, dass Sie unseren Kunden mehrmals unterbrochen haben. Lassen Sie uns bei unseren zukünftigen Interaktionen am aktiven Zuhören arbeiten." |
| 45. Feedback nach Meilensteinen geben | "Die Art und Weise, wie Sie den letzten Meilenstein in Projekt X bewältigt haben, war lobenswert. Lassen Sie uns besprechen, was gut funktioniert hat und was wir bei künftigen Projekten verbessern können." |
| 46. Aufrechterhaltung einer Politik der offenen Tür | "Wenn Sie während der Arbeit an dem Projekt Fragen haben, können Sie sich gerne an mich wenden. Ich bin gerne bereit, Ihnen vor Ablauf der Frist Feedback zu geben, um die Abläufe zu optimieren." |
| 47. Regelmäßige Kontrollbesuche durchführen | "Unser zweiwöchentlicher Check-in ist eine hervorragende Gelegenheit, um Ihre Fortschritte bei aktuellen Projekten zu besprechen. Gibt es etwas Bestimmtes, zu dem Sie gerne ein Feedback hätten? Wenn nicht, habe ich ein paar Notizen für Ihren nächsten Auftrag." |
Ist Ihnen aufgefallen, dass diese Beispiele Wörter wie "heute" verwenden oder sich direkt auf ein aktuelles Projekt beziehen? Wenn Sie Ihr Feedback zeitnah geben, ist es relevant und bleibt im Gedächtnis.
Wichtige Vorteile von Feedback
Ich weiß, dass Sie als Führungskraft vielleicht davon absehen, Feedback zu geben, weil Sie nicht wie der Bösewicht dastehen wollen. Aber negatives und positives Feedback ist für ein erfolgreiches Team unerlässlich.
Hier sind einige Vorteile, die Ihr Team nach der Umsetzung der oben beschriebenen Beispiele für Mitarbeiterfeedback sehen könnte:
- Steigerung der Mitarbeiter- und Teamleistung
- Stärkere Ausrichtung auf die Teamziele
- Mehr Möglichkeiten für individuelles Wachstum
- Verbesserte Anpassungsfähigkeit und Flexibilität der Mitarbeiter
- Verbesserung der Moral der Mitarbeiter und des Teams
Mit der Kraft eines hervorragenden Feedbacks kann Ihr Team unendlich viel erreichen.
Um den Mitarbeitern zum Erfolg zu verhelfen,
Thomas
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